HANDS株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社が提供するPompomJapan Social Publisher(以下「本サービス」といいます。)における利用者情報を、以下の方針に従って取り扱います。
1. 運営者
HANDS株式会社
〒676-0001 兵庫県高砂市中島2-1-15
2. 取得する情報
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得することがあります。
利用者が提供する情報
- 氏名、会社名、部署名、メールアドレスその他の連絡先
- 利用申請、お問い合わせおよびサポート対応の内容
外部SNSサービスとの連携により取得する情報
- アカウント識別子、表示名、ユーザー名、プロフィール画像等の公開プロフィール情報
- 利用者が許可した権限の種類、認証状態および有効期限
- アクセストークン、更新用トークンその他連携に必要な認証情報
- 利用者が送信する動画、画像、音声、投稿文、リンクおよび投稿設定
- 投稿ID、投稿処理の状況、エラー情報その他の処理結果
- 外部SNSサービスが提供し、かつ利用者が許可した範囲の閲覧数、リーチ、反応その他のパフォーマンス情報
自動的に取得する情報
- IPアドレス、ブラウザまたは端末に関する情報
- アクセス日時、操作履歴、エラーログその他本サービスの利用・運用に関する情報
- Cookieその他これに類する技術により取得される情報
当社は、外部SNSサービスが提供し、利用者が明示的に許可した権限の範囲を超えて情報を取得しません。
3. 利用目的
当社は、取得した情報を次の目的で利用します。
- 本人確認、利用登録およびSNSアカウント連携のため
- 動画等のコンテンツ、投稿文および投稿設定を利用者が指定したSNSへ送信するため
- 投稿前の確認、投稿処理、投稿状況の表示およびエラー対応のため
- 投稿パフォーマンスの確認、分析およびレポート提供のため
- 本サービスの保守、セキュリティ確保、不正利用防止および障害対応のため
- お問い合わせへの対応および重要なお知らせのため
- 本サービスの品質改善および新機能の検討のため
- 法令、規約および外部SNSサービスのルールを遵守するため
当社は、取得時に明示した目的またはこれと合理的に関連する範囲を超えて利用者情報を利用しません。利用目的を重要な範囲で変更する場合は、利用者への通知または本ページでの公表を行います。
4. 外部SNSサービスへの送信
本サービスの機能を実行するため、当社は利用者が選択・承認したコンテンツ、投稿文、投稿設定および必要な認証情報を、TikTokその他利用者が連携した外部SNSサービスへ送信します。送信後の情報は、各外部SNSサービスの規約およびプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
5. 第三者提供および業務委託
当社は、次の場合を除き、利用者情報を本人の同意なく第三者へ提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 本サービスの提供に必要な範囲で、利用者が連携した外部SNSサービスへ送信する場合
- サーバー運用、システム保守、分析、問い合わせ対応その他の業務を委託する場合
- 合併、事業譲渡その他の事業承継に伴って情報が移転する場合
当社が業務を委託する場合、委託先を適切に選定し、契約その他の方法により必要かつ適切な監督を行います。当社は利用者情報を販売しません。
6. 国外での取扱い
外部SNSサービスまたはクラウドサービスの利用に伴い、利用者情報が日本国外のサーバーで保存または処理される場合があります。当社は、適用される法令および各サービスの契約条件に従い、必要な保護措置を講じます。
7. 保存期間および削除
- 当社は、利用目的の達成に必要な期間、法令上必要な期間または利用者との契約関係が継続する期間に限り、利用者情報を保存します。
- アクセストークンその他の認証情報は、アカウント連携が解除された場合、利用資格が終了した場合、有効期限が到来した場合その他保存の必要がなくなった場合に、合理的な期間内に削除または利用不能化します。
- 投稿コンテンツおよび処理ログは、投稿処理、再送、障害対応、セキュリティ確保等に必要な期間保存した後、削除または匿名化します。ただし、法令上の保存義務がある場合を除きます。
8. 連携解除および削除の請求
利用者は、外部SNSサービスの設定画面または当社が指定する方法により、アカウント連携および付与した権限を解除できます。また、当社が保有する利用者情報について、法令に従い、開示、訂正、利用停止または削除を請求できます。
請求する場合は、お問い合わせフォームから「PompomJapan Social Publisherのデータに関する請求」であることを明記してご連絡ください。本人確認後、法令および合理的な範囲で対応します。
9. 安全管理措置
当社は、利用者情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、アクセス権限の管理、認証情報の適切な保管、通信の保護、ログの確認その他必要かつ合理的な安全管理措置を講じます。
10. Cookie等の利用
本サービスおよび当社ウェブサイトは、ログイン状態の維持、セキュリティ確保、利用状況の把握およびサービス改善のため、Cookieその他これに類する技術を使用することがあります。利用者はブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、一部機能を利用できなくなる場合があります。
11. 未成年者の利用
未成年者が本サービスを利用する場合は、適用される法令および外部SNSサービスの年齢要件に従い、必要に応じて親権者その他の法定代理人の同意を得てください。
12. 本ポリシーの変更
当社は、法令、本サービスの内容または取得する情報の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更については、当社ウェブサイトその他適切な方法で通知します。変更後の本ポリシーは、本ページに掲載した時点または別途定めた日から効力を生じます。
13. お問い合わせ
運営者:HANDS株式会社
所在地:〒676-0001 兵庫県高砂市中島2-1-15
制定日:2026年8月17日
